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¡Por error! Elektra dio descuentos de hasta 2,500 pesos

Al parecer Elektra se equivocó en sus precios del catálogo de su página web, ya que usuarios reportaron que había descuentos de 2,500 pesos en cualquier producto vendido.

Esto ocurrió a las 2:30 de la mañana del 15 de julio, cuando usuarios de PromoDescuentos reportaron que la tienda en línea presentaba un error donde se recibía el descuento.

Además, la página no mostraba ningún mínimo de compra, por lo que al llegar al carrito de compra siempre marcaba un descuento de 2,500 pesos. Eso provocaba que incluso productos que estuvieran por debajo del descuento, fueran aplicados como gratis.

Según Forbes, los usuarios mencionan que recibieron correos de confirmación del pedido y del pago a los pocos minutos de la compra. Con el paso de la madrugada el error se fue solucionando, provocando que muchos productos no aparecieran en la tienda o que no te dejara avanzar en la compra.

Sin embargo, algunos usuarios que compraron productos, recibieron un correo notificando que el pedido había sido cancelado.

Además, las personas que seleccionaron la ´recolección en tienda física, mencionan que no recibieron los artículos en sucursal, señalando que existía un problema y se tenían que comunicar por teléfono para recibir la información. Aunque otros usuarios de PromoDescuentos comentan que ya recibieron sus productos.

Actualmente la empresa no ha mencionado nada al respecto y se espera que las cancelaciones sigan apareciendo en el transcurso del día.

Ya se había dado un caso similar con Dell, donde la empresa vendió computadoras por error a 679 pesos, provocando que los usuarios que compraron el equipo fueran notificados de la cancelación inmediata, llevando la discusión hasta Profeco.

Además de esto Profeco dio a conocer que no ha recibido ninguna queja formal por las compras en línea.

Redacción con información de Forbes

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