Redacción Criterio

Actualmente, tener una tarjeta de crédito ofrece una serie de beneficios que van desde la comodidad de pagar a plazos hasta acceder a ventas exclusivas. Sin embargo, este recurso también puede acarrear riesgos ocultos, como cargos extra que a menudo pasan desapercibidos.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha emitido una alerta a los titulares de tarjetas de crédito emitidas por dos de los bancos más prominentes en México: BBVA y Banamex. Según reportes recibidos, se han detectado cargos adicionales en los estados de cuenta de los usuarios, lo que ha llevado a la comisión a instar a los clientes de estas instituciones financieras a revisar detenidamente sus registros y a tomar medidas en caso de identificar cargos no reconocidos.
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Aunque inicialmente se recibieron denuncias sobre recargos en los estados de cuenta de los clientes de BBVA y Banamex, la preocupación se ha extendido a todos los usuarios de tarjetas de crédito debido al aumento en el número de quejas recibidas por situaciones similares en otras entidades bancarias.
La Condusef aconseja a los titulares de tarjetas de crédito que, en caso de identificar algún cargo adicional o no reconocido, actúen de inmediato. Se insta a los afectados a reportar dichos cargos a través de los canales de atención al cliente proporcionados por los bancos correspondientes, con el fin de solicitar una aclaración detallada y una solución adecuada.
<h2>Intervención de Condusef</h2>
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria por parte de la institución bancaria, la Condusef pone a disposición de los usuarios la línea telefónica gratuita 01 800 999 8080, así como la opción de realizar un reporte a través de <a href="https://www.condusef.gob.mx/">su sitio web oficial.</a>
<figure id="attachment_540311" aria-describedby="caption-attachment-540311" style="width: 456px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" decoding="async" class=" wp-image-540311" src="https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2021/07/ch19f1-Juan-Martinez-Condusef-300x189.jpg" alt="Condusef" width="466" height="201" /><figcaption id="caption-attachment-540311" class="wp-caption-text">Condusef pone a disposición de los usuarios la línea 01 800 999 8080</figcaption></figure>
Es fundamental que los usuarios de tarjetas de crédito estén atentos a cualquier irregularidad en sus estados de cuenta y tomen las medidas necesarias para proteger su seguridad financiera. Ante cualquier sospecha o situación inusual, se recomienda actuar con prontitud y reportar el problema a las autoridades correspondientes.

Alerta Condusef a usuarios de tarjetas de crédito sobre cargos extra

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En una decisión significativa para los consumidores mexicanos, la <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/mexico/la-camara-de-diputados-aprueba-por-unanimidad-reforma-para-impulsar-vehiculos-electricos-e-hibridos-en-mexico" target="_blank" rel="noopener">Cámara de Diputados</a> ha aprobado reformas que prohíben a los proveedores de bienes o servicios cobrar comisiones adicionales por el pago con tarjetas de crédito o débito. Esta medida pone fin a las comisiones que solían oscilar entre el 3% y el 5% del valor total de la compra, una práctica que muchos consideraban injusta.
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El diputado del PAN, René Figueroa, comentó al respecto: &#8220;Es una medida que elimina la corrosiva práctica de muchos negocios que inciden en la forma de pago de los consumidores haciéndoles creer que resulta más costoso pagar a través de un medio electrónico que realizar pagos en efectivo&#8221;. Esto refleja la preocupación por garantizar una mayor transparencia y equidad en las transacciones comerciales.
Los legisladores recordaron que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ya prohibía esta práctica, pues incumple los términos del contrato entre los bancos y los comercios sobre el uso de terminales punto de venta. De acuerdo con este contrato, el pago por este servicio no debe afectar el precio final de los bienes o servicios.
<blockquote class="twitter-tweet" data-media-max-width="560">
💳 <a href="https://twitter.com/hashtag/TeInteresa?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw">#TeInteresa</a> | Adiós al cobro de comisiones a los consumidores cuando estos utilicen como medio de pago tarjeta de débito o crédito. Las y los diputados aprobaron modificar la Ley Federal de Protección al Consumidor.<a href="https://t.co/kkTBzKh8Zd">https://t.co/kkTBzKh8Zd</a>
— Cámara de Diputados (@Mx_Diputados) <a href="https://twitter.com/Mx_Diputados/status/1775644451802689828?ref_src=twsrc%5Etfw">April 3, 2024</a></blockquote>
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La reforma aprobada también establece multas significativas para los comercios que violen esta disposición, llegando hasta los 2 millones 243 mil pesos. La diputada Blanca Araceli Narro de Morena enfatizó que estas multas representan un acto de justicia social, pues buscan evitar abusos contra los consumidores. La propuesta fue respaldada por unanimidad con 446 votos y ahora se enviará al Senado para su análisis.
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Diputados aprueban eliminar comisiones por pagar con tarjeta

Noé Hipólito

El presidente municipal de San Salvador, Armando Azpeitia Díaz, reiteró que la desaparición de casi 500 mil pesos de dos cuentas bancarias del Sistema DIF se trató de un hackeo, pues la <a href="https://www.condusef.gob.mx/">Condusef </a>emitió un fallo, en el que la administración municipal fue deslindada por lo ocurrido.
Manifestó su postura luego de que regidores, incluyendo a los de su propia bancada, Morena, exigieron avances de la investigación y sanción a los responsables; asimismo, acusaron que no se trata de un hackeo, sino de “acciones premeditadas”, debido a que —aseguran— la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) no ha dado ningún fallo favorable.
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“En el 2022 hubo un hackeo de poco más de 400 mil pesos a las cuentas del DIF, como ha habido a varios gobiernos municipales de este periodo, han salido varias noticias al respecto”, aseguró el alcalde.
Explicó que el supuesto hackeo actualmente sigue en investigación por parte de la Policía Cibernética y la Condusef; además, indicó que se hizo una denuncia mercantil sobre el robo de más de 460 mil pesos de dos cuentas bancarias.
<figure id="attachment_679273" aria-describedby="caption-attachment-679273" style="width: 711px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" decoding="async" class=" wp-image-679273" src="https://criteriohidalgo.com/wp-content/uploads/2022/10/ch18f1-Antonio-Reyes-El-presidente-municipal-de-San-Salvador-Armando-Azpeitia-Diaz-comprometio-un-millon-y-medio-de-pesos-a-la-Asociacion-de-Productores-de-L-300x175.jpg" alt="Intenta alcalde de San Salvador quitar recursos a lecheros" width="721" height="421" srcset="https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2022/10/ch18f1-Antonio-Reyes-El-presidente-municipal-de-San-Salvador-Armando-Azpeitia-Diaz-comprometio-un-millon-y-medio-de-pesos-a-la-Asociacion-de-Productores-de-L-300x175.jpg 300w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2022/10/ch18f1-Antonio-Reyes-El-presidente-municipal-de-San-Salvador-Armando-Azpeitia-Diaz-comprometio-un-millon-y-medio-de-pesos-a-la-Asociacion-de-Productores-de-L-1024x598.jpg 1024w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2022/10/ch18f1-Antonio-Reyes-El-presidente-municipal-de-San-Salvador-Armando-Azpeitia-Diaz-comprometio-un-millon-y-medio-de-pesos-a-la-Asociacion-de-Productores-de-L-768x448.jpg 768w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2022/10/ch18f1-Antonio-Reyes-El-presidente-municipal-de-San-Salvador-Armando-Azpeitia-Diaz-comprometio-un-millon-y-medio-de-pesos-a-la-Asociacion-de-Productores-de-L-1536x897.jpg 1536w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2022/10/ch18f1-Antonio-Reyes-El-presidente-municipal-de-San-Salvador-Armando-Azpeitia-Diaz-comprometio-un-millon-y-medio-de-pesos-a-la-Asociacion-de-Productores-de-L.jpg 1704w" sizes="(max-width: 721px) 100vw, 721px" /><figcaption id="caption-attachment-679273" class="wp-caption-text">Foto: Antonio Reyes</figcaption></figure>
Dijo que la Condusef ya emitió un fallo, en el que la administración municipal queda fuera de toda responsabilidad y se conmina al banco a hacer la devolución del dinero sustraído; sin embargo, expuso, “hay un procedimiento y este aún no ha concluido”.
Consideró que los regidores han asumido una postura y emiten opiniones sin fundamento legal, por lo que se trata de acciones de tipo político: “La verdad, yo mejor me abstengo, cuando tienen que tratarse de estos temas políticos, mejor consulto a los abogados antes de hablar y también me documento”.
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Antonio Reyes | San Salvador
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Armando Azpeitia niega apoyo afectado granizo

Condusef confirmó hackeo al DIF San Salvador, dice Azpeitia

arzate

El alcalde de San Salvador, Armando Azpeitia Díaz, explicó que, tras el hackeo a las cuentas del Sistema DIF municipal, de las que se llevaron casi 500 mil pesos, existe una demanda mercantil en contra del banco responsable.
Al respecto, dijo que la Condusef emitió un dictamen, el cual se está usando en dicho proceso, que interpuso la alcaldía por el presunto robo de los recursos.
<blockquote>“Esta institución sacó una resolución que fortalece a la demanda mercantil; entonces, estamos esperando a que se resuelva, pero por supuesto que para nosotros el veredicto es muy importante, tiene mucha autoridad”, afirmó.</blockquote>
Antonio Reyes | San Salvador
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El presidente municipal de Mixquiahuala, José Ramón Amieva, no ha solicitado licencia a su cargo ni ha convocado a una sesión de Cabildo para este propósito, informó el regidor Mario Cruz, quien dijo que no ha recibido notificación alguna.
El alcalde comunicó la semana pasada que el 15 de junio se separaría de su cargo, pues a partir del día siguiente se involucraría de manera directa en las actividades partidistas de Movimiento Regeneración Nacional (<a href="https://www.consejonacionalmorena.mx/">Morena</a>), en apoyo a Claudia Sheinbaum, aspirante a la presidencia de la República.
El regidor Mario Cruz expuso que, antes de irse, el presidente debe enviar su petición de licencia al Cabildo, donde su autorización se someterá a votación; además, deberán plantear quién lo sustituirá en el cargo.

Demanda por hackeo a cuentas del DIF de San Salvador, en proceso: Azpeitia

Federico Escamilla

Ahora también tenemos que cuidarnos de las monedas falsas, y para ello la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió algunas observaciones para detectarlas con mayor facilidad y no ser víctima.
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Checa algunos de los tips que nos comparte la dependencia.
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¿Cómo hallar monedas falsas? 
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Según el boletín de la Condusef, algunos de los tips están en notar el peso, diámetro o espesor.
<blockquote class="twitter-tweet" data-width="550" data-dnt="true">
¿Te dieron una moneda y dudas de su autenticidad? Aprende a reconocer una moneda verdadera y una falsa con las siguientes recomendaciones. <a href="https://t.co/ydP8Jy3OaP">pic.twitter.com/ydP8Jy3OaP</a>
&mdash; CONDUSEF (@CondusefMX) <a href="https://twitter.com/CondusefMX/status/1195922042861826049?ref_src=twsrc%5Etfw">November 17, 2019</a></blockquote>
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Tocarlas
 
La Condusef detalló que en México las monedas falsas de uno, cinco y 10 pesos suelen no estar ensambladas a la perfección, por lo que, si son auténticas, al tocarlas no se debe percibir ningún borde en la unión de los metales.
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Explicó que el canto o borde de la moneda en México puede ser liso, con ranuras paralelas, o bien con una combinación de ambas, pero si presenta rebabas u otras irregularidades, se puede tratar de monedas falsas, y agregó que las verdaderas deben ser lisas.
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Mirarlas
 
El color de las monedas es único, es decir no cambia durante toda su vida. Señaló que es importante resaltar que estos metales en México no tienen chapa metálica ni pintura sobrepuesta, por lo que no se decoloran.
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Las monedas, al ser utilizadas diariamente, sufren un desgaste natural e irregular (disparejo). Si una tiene un desgaste homogéneo (parejo), o tiene una falta de nitidez general en el grabado, entones con toda seguridad son monedas falsas.
Redacción con información de <a href="https://www.unotv.com/noticias/portal/negocios/detalle/alertan-por-monedas-falsas-en-mexico-asi-puede-detectarlas-989314/">Uno Noticias</a>
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