El día de hoy se puso en marcha el Protocolo de Atención Pública y Transparencia por parte de la SEMOT, dicho programa pretende brindar atención, claridad y legalidad en los servicios que ofrece la dependencia a concesionarios y permisionarios.
El horario de atención de estas oficinas será de lunes a viernes en horario de 08:30 a 17:00 horas. Los trámites sobre los que se podrá pedir información serán: la expedición y renovación del tarjetón para conducir vehículos de transporte concesionado; revista vehicular; tramitación del tarifario; autorización de cromática; transferencia de concesión y sustitución de vehículo, entre otros.
Aunado a esto, la Oficina de Atención al Público brindará apoyo en caso de quejas, sugerencias, opiniones y denuncias de las y los usuarios de transporte público.
En la inauguración estuvieron presentes el Secretario de Movilidad y Transporte, Rufino H León Tovar; del Director General del STCH, Martín López Delgado y la Diputada Norma Alicia Andrade Fayad.
En un comunicado oficial, se dio a conocer que los ciudadanos podrán ponerse en contacto con estas oficinas en los teléfonos: (771) 717 6000, Ext. 1780; y en la Línea de Atención Ciudadana del STCH: 01800 503 2002. También se podrá contactar a la dependencia por medio de sus redes sociales:Twitter: @MovilidadHgo y Facebook: Secretaría de Movilidad y Transporte de Hidalgo.
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