Más de 14 mil derechohabientes del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) en Hidalgo cambiaron su crédito hipotecario de veces salarios mínimos (VSM) a pesos, mientras que otros no pudieron hacer el trámite por fallas en la página web que habilitó para ese fin la dependencia federal.

De acuerdo con datos de la delegación estatal, en total se autorizaron 14 mil 329 modificaciones mediante el Programa de Responsabilidad Compartida, en las oficinas de Pachuca y Tula, con corte al pasado 8 de enero.

Pese a la prórroga, que venció el pasado martes, algunos de los derechohabientes no pudieron realizar la conversión, debido a las largas filas que se registraron en los últimos días y las fallas que presentó el sitio web del Infonavit.

Patricia, quien lleva más de 15 años pagando su casa, se enteró del programa el lunes pasado y acudió al día siguiente a las oficinas de la capital hidalguense, ubicadas en Zona Plateada, donde esperó algunos minutos, pero debido a otras actividades se tuvo que retirar.

Ese día, narró a Criterio, personal de la dependencia federal le informó que podría realizar el trámite en la página web del Infonavit; sin embargo, a pesar de haber intentado todo el día, hasta en la madrugada, no logró acceder a la plataforma.

La página de internet emitía el mensaje: Por el momento el servicio no se encuentra disponible, intenta más tarde.

Ante esta situación, dijo que en febrero, cuando el programa se ponga en marcha de nuevo, acudirá a las oficinas para poder convertir su crédito de VSM a pesos e indicó que espera que el saldo de su hipoteca disminuya.

De acuerdo con medios de comunicación nacionales y de otras entidades, en varios estados se reportó que derechohabientes del Infonavit tuvieron problemas con la aplicación y página web de la dependencia, así como en las oficinas, por lo que no pudieron cambiar sus créditos.

Giovanny Flores I Pachuca

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