Llegan a su cita y no los atienden: IMSS de Pachuca suspende consultas sin aviso

Derechohabientes del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Pachuca acudieron la mañana de este lunes a sus citas médicas programadas y se encontraron con la suspensión de actividades en las instalaciones ubicadas sobre la avenida Madero, sin que previamente se les notificara sobre la cancelación de servicios.

De acuerdo con testimonios; dos mujeres policías asignadas a la seguridad del inmueble impidieron el ingreso de los usuarios, con el argumento de que únicamente se encontraban disponibles los servicios de diálisis y atención de emergencias en el IMSS de Pachuca. El resto de las áreas no estaba brindando atención.

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Mientras varios usuarios permanecían afuera, detrás de las rejas, manifestaron su inconformidad al señalar que no fueron avisados con anticipación sobre la suspensión de servicios.

Algunos indicaron que se trasladaron desde distintos municipios para acudir a citas de especialidades, mientras que otros, habitantes de la propia ciudad de Pachuca, acudieron a consultas de Medicina Familiar.

Las personas afectadas señalaron que el descontento se generó principalmente por la falta de información, ya que no hubo personal administrativo que explicara los motivos de la suspensión ni orientara sobre la posible reprogramación de las citas canceladas en el IMSS de Pachuca.

Usuarios del IMSS en Pachuca llegaron a sus citas y se encontraron con la suspensión de consultas sin previo aviso

Entre los servicios que no se encontraban operando, los derechohabientes mencionaron consultas de especialidades, Medicina Familiar y farmacia. Aunque se informó que el hospital sí contaba con áreas de especialidades, en la práctica no se ofrecieron consultas, pues únicamente estaban activos los servicios de diálisis y quimioterapias en Pachuca.

Una de las usuarias foráneas afectadas relató que tenía programada una consulta en el área de gastroenterología, pero al llegar al hospital fue informada por las oficiales de seguridad que no habría atención médica en esa especialidad. Añadió que tampoco recibió indicaciones sobre cuándo o cómo podría reprogramar su cita.

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Hasta el momento, los derechohabientes señalaron que no han recibido información oficial por parte del IMSS sobre las causas de la suspensión ni sobre la fecha en que podrán ser reprogramadas las citas perdidas en el hospital de Pachuca.

La situación fue denunciada por usuarios ante Criterio Hidalgo, quienes solicitaron mayor comunicación por parte del IMSS para evitar traslados innecesarios y afectaciones a pacientes que requieren atención médica especializada en Pachuca.