¿No has recibido tu Pensión del Bienestar? Sigue estos pasos para recibir tu pago

La Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores es uno de los programas más importantes del Gobierno de México, dirigido a personas mayores de 65 años. Este programa otorga un apoyo bimestral de 6,200 pesos, entregados directamente sin intermediarios.

Sin embargo, si ya ha pasado la fecha programada para el pago de tu pensión y aún no has visto el dinero reflejado en tu cuenta, no te preocupes, te explicamos lo que debes hacer para resolver la situación.

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pasos para recibir tu pago

Verifica el saldo de tu tarjeta

Antes de tomar cualquier acción, es importante asegurarte de que el depósito realmente no se haya realizado. Para ello, tienes tres opciones para consultar el saldo de tu tarjeta:

• Utiliza la aplicación Banco del Bienestar Móvil.

• Llama a la línea telefónica del Banco del Bienestar: 800 900 2000.

• Acércate a cualquiera de los cajeros automáticos del Banco del Bienestar.

Si al revisar el saldo sigues sin ver el depósito, es momento de tomar el siguiente paso.

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Comunícate con la Línea de Bienestar

Una vez verificado que el pago no se ha reflejado, lo siguiente es comunicarte con la Línea de Bienestar para reportar la situación. Puedes llamar al 800 639 42 64. Este servicio está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas, y fines de semana y días festivos de 9:00 a 21:00 horas.

Al realizar el reporte, asegúrate de tener a la mano tu Clave Única de Registro de Población (CURP) y tu identificación oficial del INE.

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Acude a un módulo de atención ciudadana

Si el problema persiste o prefieres atención presencial, puedes acudir a un módulo de atención ciudadana de la Secretaría de Bienestar. Si no sabes cuál es el más cercano a tu domicilio, puedes consultar el enlace oficial para obtener la ubicación de los módulos de atención. Revisa tu tarjeta

En algunos casos, el problema puede estar relacionado con tu tarjeta del Banco del Bienestar. Es recomendable que verifiques si la tarjeta está vencida, bloqueada o dañada. Si alguna de estas situaciones se presenta, deberás acudir al banco para que te proporcionen una nueva tarjeta. Una vez activada, podrás retirar tu pensión sin inconvenientes.

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Contacto por redes sociales y correo electrónico

Si prefieres otros medios de contacto, la Secretaría de Bienestar tiene cuentas oficiales en Facebook y X, donde también puedes obtener información. Asimismo, si tienes alguna duda, puedes enviar un correo electrónico a [email protected].

La Secretaría de Bienestar está comprometida en garantizar el pago oportuno de las pensiones, pero si llegas a enfrentar inconvenientes, sigue estos pasos y recibirás el apoyo necesario.