Cobros excesivos en taxis de Hidalgo: falta de tarifarios complica denunciar abusos

Ante la falta de definición en la tarifa de taxis en Hidalgo, el titular de la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) en el estado, Navor Rojas, señaló que la ausencia de tarifarios físicos en taxis representa un riesgo para los usuarios.

“Cuando no hay tarifarios en los taxis de Hidalgo, se da pie a que te cobren más”, manifestó.

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Explicó que el proceso de queja ante la Odeco en Hidalgo resulta poco efectivo cuando el concesionario presenta el documento al momento de ser notificado.

“Si una persona mete una queja porque la unidad no tenía el tarifario, nosotros la notificamos, pero el día que se presentan dicen: ‘aquí tengo el tarifario’. Es muy endeble, no hay forma de comprobarlo”, explicó.

Pese a ello, la oficina mencionó que mantiene la recepción de denuncias para realizar los trámites correspondientes ante las autoridades de transporte.

Por otra parte, la titular de la Secretaría de Movilidad y Transporte de Hidalgo (Semot), Lyzbeth Robles Gutiérrez, mencionó que el pasajero y el chofer deben acordar el costo del traslado y que los cobros excesivos en taxis derivarán en sanciones.

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La funcionaria mencionó que esta situación ocurre mientras el gobierno estatal trabaja en la finalización de la relación con la empresa Taxi Contigo.

Indicó que, aunque la aplicación no funciona actualmente, el convenio inició en 2021 y finaliza hasta el año 2029.

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