El coordinador regional de la Asamblea Nacional de Usuarios de Energía Eléctrica (ANUE), Enrique Pacheco López, advirtió que existe complicidad entre la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para realizar cortes del servicio, aunque haya quejas de por medio.

Explicó que, a pesar de que han ingresado reclamaciones ante la Profeco por cobros excesivos de la CFE, la empresa productiva del Estado argumenta que, como la primera no las radica, proceden los cortes de energía eléctrica.

Por ello, dijo, la instrucción de los coordinadores de la ANUE fue cerrar los centros de trabajo de la CFE; sin embargo, representantes de la comisión en la entidad solicitaron que no lo hicieran.

“Les explicamos que lo mismo hacen ellos cuando llegan con un usuario para cortar el servicio eléctrico, aun cuando ya iniciaron su queja, lo cual es una forma de demostrar que está amparado por la Profeco, pero la respuesta es que esta no la radicó, por lo tanto ese no es problema del usuario”, explicó.

Pacheco López destacó que la ley establece que la función de la Profeco es revisar que se aporte toda la documentación requerida para recibir e ingresar una reclamación.

En ese sentido, puntualizó que de las mil 200 quejas ingresadas, cerca de 300 no han sido radicadas por la Profeco, pese a que tiene 15 días para hacerlo, de lo cual se escuda la CFE para consumar los cortes de energía eléctrica.

“Al no radicarla, no le informan a la CFE y por eso se lava las manos; sin embargo, paramos la toma de las instalaciones porque la paraestatal (sic) se comprometió a respetar las quejas”, sostuvo el coordinador regional.

LEGISLACIÓN

De acuerdo con el coordinador regional de la ANUE, el artículo 41 de la Ley de Energía Eléctrica establece que no puede ser suspendido el servicio en tanto no haya una resolución por una autoridad, que en este caso es la Profeco

Los cobros excesivos y cortes injustificados son las principales quejas

María Antonieta Islas I Tulancingo