El Centro de Atención Ciudadana (Cenaci), a más de un año de que entró en funciones, registra un promedio de 250 reportes a la semana, no solo relacionados con el tema de seguridad, sino también en materia de servicios públicos, informó el área de Comunicación Social de Cuautepec de Hinojosa.
De acuerdo con la dependencia, lo que inicialmente se proyectó como un Centro de Control y Comando (C2), ahora funge como una especie de call center, por ello el cambio de nombre, ya que reciben y canalizan reportes inherentes a faltas administrativas, personas o vehículos sospechosos, violencia familiar, percances viales u otro tipo de emergencias, maltrato animal, fallas en los servicios de agua potable, alumbrado público y recolección de basura o presencia de baches, entre otros.
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El Cenaci, en septiembre de 2022, comenzó operaciones con más de 20 cámaras de vigilancia, colocadas en puntos estratégicos del municipio, y aunque no se especificó cantidad, la Dirección de Comunicación Social puntualizó que el número ha aumentado porque particulares han solicitado conectar sus equipos al Cenaci, al igual que algunas comunidades, como es el caso de Tezoncualpan.
El Centro de Atención Ciudadana cuenta con una línea telefónica abierta: 775 488 3909, que funciona las 24 horas, los 365 días del año, para que, a través de llamadas o vía WhatsApp, la población turne sus reportes o llamados de auxilio.
Comunicación Social dio a conocer que sigue abierta la opción de que particulares conecten sus equipos de videovigilancia al Cenaci, por lo que solo tienen que solicitarlo para que personal capacitado realice las pruebas de compatibilidad correspondientes.
María Antonieta Islas | Cuautepec de Hinojosa
