Usuarios de Hidalgo revelan lo que viven a diario en combis y Tuzobús; redes estallan

Las recientes quejas de usuarios del transporte público en Hidalgo, especialmente en la zona metropolitana de Pachuca y Mineral de la Reforma, han evidenciado una serie de problemas que afectan diariamente a miles de pasajeros, quienes reportan largas esperas, unidades saturadas, malos tratos y deficiencias en el servicio, justo después del aumento en la tarifa del pasaje.

A través de redes sociales, ciudadanos señalaron que tanto las rutas alimentadoras del Tuzobús como diversas combis y urbanas que circulan por colonias como Viñedos, La Providencia, Santa Matilde, Chavarría, El Saucillo, Chacón, Centro, Tlapacoya, C. Doria, Arbolito y Guadalupe, presentan retrasos de hasta 40 minutos o más, principalmente en horarios de mayor demanda.

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Esperas de hasta una hora en Viñedos y rutas alimentadoras del Tuzobús

Uno de los principales reclamos se concentra en la ruta Alimentadora 2D del Tuzobús, que da servicio a la zona de Viñedos y conecta con el Cetram. Usuarios denunciaron que solo una unidad está cubriendo el recorrido, por lo que deben esperar largos periodos para trasladarse.

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“Nos han dejado únicamente con una alimentadora pasando cada 40 minutos para poder tomarla desde Cetram o al revés”, señaló una usuaria, quien explicó que en horas pico el problema empeora y las personas terminan esperando cerca de una hora para poder abordar.

Otra persona agregó que la situación ya impacta en sus actividades diarias: “Muchos llegan tarde a sus trabajos y escuelas aunque salgan con anticipación”.

Sobrecupo y unidades deterioradas en colonias de Pachuca y Mineral de la Reforma

Usuarios de rutas que atraviesan colonias como El Saucillo, Chacón, Santa Matilde y La Providencia denunciaron que las unidades circulan con sobrecupo y en malas condiciones mecánicas.

En la ruta Saucillo-Chacón-Centro, pasajeros afirmaron que unidades con capacidad para 16 personas transportan hasta 20 o más, obligando a viajar amontonados.

“Siempre dejan que suban hasta 20 personas, todos vamos super apretados y para bajar se pierde mucho tiempo”, comentó una usuaria.

En Santa Matilde, vecinos también señalaron que algunas combis generan emisiones excesivas y presentan desgaste notable. Mientras tanto, usuarios de La Providencia reportaron incidentes relacionados con el trato a personas adultas mayores.

Denuncian malos tratos a adultos mayores y estudiantes

Entre los testimonios, destacan casos de presunto maltrato por parte de operadores hacia pasajeros vulnerables.

Un usuario relató que en una unidad de la zona de La Providencia, un conductor habría respondido de manera prepotente a un hombre de la tercera edad que viajaba con bastón.

“No respetan a los adultos mayores, son groseros con ellos y ni siquiera quieren aplicarles el descuento”, señaló.

También estudiantes del sector DESCTi-IPN, en la ruta Tlapacoya-C. Doria-DESCTi, reportaron que algunos choferes dejan de subir hasta ese punto después de cierta hora.

“Si les pides que suban al IPN se enojan y dicen que no suben por una persona, aunque esa sea la ruta que cobran”, indicó otro pasajero.

Falta de servicio nocturno obliga a usar taxis con cobros elevados

Vecinos de colonias como Viñedos, Matilde, Chavarría y zonas cercanas a Explanada señalaron que después de las 9 de la noche muchas rutas dejan de circular, obligando a recurrir a taxis.

Usuarios afirmaron que algunos operadores cobran hasta 80 pesos por trayectos cortos entre colonias cercanas.

“Ya después de las 9 no hay nada; salimos de trabajar y no alcanzamos combis, entonces no queda más que pagar taxis que cobran lo que quieren”, expresó una usuaria.

Piden supervisión en rutas y atención a reportes ciudadanos

Las denuncias también apuntan a una falta de supervisión en rutas urbanas y alimentadoras. Algunos pasajeros aseguraron que, pese a presentar quejas mediante aplicaciones, correos y comentarios a personal de supervisión, no reciben respuesta.

Mientras el aumento del pasaje a 12 pesos comienza a aplicarse en distintas rutas de Hidalgo, usuarios piden que también se revisen condiciones de servicio, tiempos de espera, respeto a las rutas autorizadas y el trato a pasajeros.

Las zonas mencionadas por los propios usuarios, como Viñedos, La Providencia, El Saucillo, Chacón, Santa Matilde, Guadalupe, Arbolito y Tlapacoya, concentran parte de las principales inconformidades, por lo que habitantes consideran necesario que autoridades de movilidad acudan directamente a estos puntos para constatar la situación.

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