¡Precaución! Reportan fallas en los cajeros automáticos de Huejutla
Este fin de semana, un cuentahabiente no obtuvo el dinero solicitado, pero el comprobante sí se imprimió
Usuarios de cajeros automáticos de distintas instituciones financieras en Huejutla denunciaron fallas en el servicio, por lo que alertaron a la población a extremar precauciones al momento de realizar retiros de efectivo, ya que algunos equipos no están entregando el dinero solicitado y únicamente emiten el comprobante de la operación sin el efectivo.
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De acuerdo con testimonios recabados, los problemas se han registrado principalmente en cajeros ubicados en sucursales con alta afluencia de personas. Uno de los casos ocurrió en un cajero de una tienda de autoservicio, donde una persona originaria de una comunidad de este municipio intentó retirar 5 mil pesos; sin embargo, el cajero no entregó el efectivo, aunque sí imprimió el comprobante del retiro, lo que generó preocupación y molestia en el usuario afectado.
El usuario, quien pidió reservar su nombre, señaló que acudirá a realizar el reclamo correspondiente en día hábil ante la institución bancaria, a fin de que se revise la operación y se le reintegre el monto descontado de su cuenta. Situaciones similares, afirmaron otros usuarios, ya se han presentado en distintos puntos de la ciudad, por lo que pidieron mayor mantenimiento y supervisión de los cajeros automáticos.
¿Qué recomiendan las autoridades?
Ante estas quejas, autoridades recomendaron a la ciudadanía revisar cuidadosamente cada operación, conservar los comprobantes y reportar de inmediato cualquier anomalía. También exhortaron a no aceptar ayuda de personas desconocidas ni prestar tarjetas bancarias, ya que esto podría derivar en fraudes o robos.
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Asimismo, informaron que se ha dispuesto la presencia de personal de seguridad en zonas concurridas y en el exterior de instituciones crediticias, con el objetivo de brindar mayor vigilancia y apoyo a los usuarios, especialmente en temporadas de mayor movimiento económico.
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