Debido a la falta de cumplimiento en la entrega de documentación requerida por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), los autobuses de transporte público de la línea Estrella Blanca no pudieron ingresar a la cabecera municipal de Tolcayuca, señaló el titular de la Secretaría de Seguridad Pública de la demarcación, Juan Oscar Rodríguez Vázquez.

La mañana de ayer, usuarios del transporte público expresaron su inconformidad ante estos hechos, por lo que las autoridades tolcayuquenses señalaron que no es una disposición del alcalde o el área de Tránsito del municipio, pues ellos sólo siguen los lineamientos establecidos por la SCT, instancia que reveló los motivos para el impedimento a las unidades para circular en el centro.

El funcionario municipal, señaló que desconoce en cuánto tiempo la empresa pueda volver a prestar sus servicios e ingresar hasta la cabecera como lo marca su ruta original, así que los ciudadanos deberán esperar hasta que la SCT avale la reanudación del servicio.

Durante las primeras horas del cambio de ruta, los afectados especularon acerca del cambio de ruta; argumentaron que esta decisión había sido tomada por las autoridades municipales debido a diversos accidentes que se presentaron abordo de las unidades de transporte público, en las calles de la cabecera.

Los usuarios añadieron que los autobuses llegaban hasta la glorieta ubicada en la entrada de la Universidad Politécnica Metropolitana de Hidalgo (UPMH), por lo que quienes deseaban ingresar hasta la cabecera tenían que utilizar combis aparte del autobús, situación que repercutía en su economía.

Los quejosos consideraron arbitraria la medida; por ello, emprendieron protestas menores en el lugar donde fueron bajados para transbordar a las combis.

Derivado de la estrechez de algunas calles en la cabecera, algunas unidades han tenido percances viales en las calles del primer cuadro.

En diciembre de 2015, dos adultos mayores resultaron con lesiones, luego de que una autobús de la citada empresa arrolló un puesto ambulante de frituras, en contra esquina del lugar que utilizan para ascenso y descenso de pasaje, cerca de la presidencia municipal de Tolcayuca. Por ello, las autoridades trabajaban en la delimitación de paradas.