Si un correo te presiona a actuar rápidamente y te pide información personal, no lo abras. Te explicamos cómo reconocer un fraude relacionado con la Condusef
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) lanzó una alerta urgente sobre la circulación de correos electrónicos fraudulentos que utilizan indebidamente su nombre para estafar a la población. Este tipo de fraude busca robar datos personales y financieros de los usuarios para cometer delitos como el robo de identidad o el vaciamiento de cuentas bancarias.
Según la Condusef, los correos fraudulentos notificarán a las personas sobre un supuesto proceso formal de queja que nunca han iniciado. Estos correos tienen la intención de generar una falsa sensación de urgencia, presionando al destinatario para que envíe datos personales o financieros a través de enlaces externos que no son oficiales. Además, en algunos casos, incluyen archivos adjuntos que podrían contener malware, lo que pone en riesgo tanto la seguridad digital como la financiera del usuario.
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El Fraude en estos correos electrónicos se distingue por varias características:
Notificaciones de quejas no solicitadas: La Condusef no inicia procesos de queja mediante correos electrónicos.
Solicitudes de datos sensibles: Nunca pedirá información personal o financiera a través de enlaces externos. Cualquier correo que lo haga debe considerarse sospechoso.
Enlaces a sitios no oficiales: Los enlaces en estos correos electrónicos no redirigen a páginas oficiales de la Condusef, sino a sitios fraudulentos que buscan obtener información.
Tácticas de presión: Los correos generarán un sentido de urgencia, buscando que el destinatario actúe de manera impulsiva.
La Condusef recuerda a la población que no se debe proporcionar información personal o bancaria por canales no verificados. En caso de duda sobre la veracidad de cualquier comunicación, se recomienda contactar directamente con la Condusef a través de sus canales oficiales para confirmar la autenticidad del mensaje recibido.
¿Qué hacer si recibes un correo fraudulento?
No abrir enlaces ni descargar archivos adjuntos.
No enviar información personal ni financiera.
Reportar el incidente a la Condusef mediante sus canales de contacto, como su página web oficial o su número de atención telefónica.
Mantente informado y alerta, y recuerda que si un correo te presiona, te asusta y te pide datos, lo más probable es que sea un fraude.
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